Spørgsmål skal have klare svar.

ONETWO3 Recharge™ er et temperaturregulerende sengesystem, der aktivt køler eller varmer din seng, så du kan sove ved den temperatur, der passer dig. Systemet består af en hub ved sengen og et tyndt madrascover med integrerede vandkanaler.

Hubben regulerer temperaturen på vandet og cirkulerer det gennem fleksible kanaler i coveret. Vandet flytter varme til eller fra sengens overflade, og temperaturen fordeles over liggefladen.

Recharge™ har to driftstyper. I køleprogrammet kan vandet indstilles fra 12 til 35 °C, og i varmeprogrammet fra 25 til 55 °C. Værdien på displayet er indstillingen for det cirkulerende vand.

Nej. Displayet viser den indstillede temperatur på det cirkulerende vand – ikke den temperatur, du oplever på coverets overflade. Den oplevede temperatur påvirkes også af rumtemperaturen, din krop, sengetøjet, en eventuel madrasbeskytter, coverets materialelag og den valgte driftstilstand.

Single Zone er 90 × 200 cm med én temperaturzone. Dual Zone er 180 × 200 cm og giver to individuelt indstillelige temperaturzoner – én til hver side af sengen. På Dual Zone kan den ene zone desuden slukkes uafhængigt af den anden.

Nej. Begge zoner anvender samme overordnede driftstype – enten køling eller opvarmning – men hver side kan have sin egen temperaturindstilling inden for det valgte program. I køleprogrammet kan den ene side fx indstilles markant køligere end den anden, så begge får en temperatur, der passer bedre til deres præferencer.

For den mest stabile temperaturregulering anbefales det, at forskellen mellem siderne holdes under cirka 8 °C.

Hubben arbejder under 38 dBA. De fleste oplever den som en lav, jævn baggrundslyd.

Strømforbruget afhænger af, om du køler eller varmer, og hvilken model du har. Herunder er et regneeksempel for en nat med otte timers drift:

• Single Zone – køling (170 W): ca. 3,40 kr.
• Dual Zone – køling (220 W): ca. 4,40 kr.
• Single Zone – opvarmning (300 W): ca. 6,00 kr.
• Dual Zone – opvarmning (400 W): ca. 8,00 kr.

Beregningen er et regneeksempel baseret på otte timers kontinuerlig nominel effekt og en elpris på 2,50 kr. pr. kWh. Det faktiske strømforbrug afhænger blandt andet af rumtemperatur, valgt temperatur, program, driftstid og hvor aktivt systemet arbejder.

Ja. Du kan indstille en timer fra 1 til 12 timer, og hubben slukker automatisk efter 12 timers drift. Der er desuden børnelås.

Temperaturdisplayet slukker automatisk efter cirka 30 sekunder, mens indikatoren for den valgte driftstilstand forbliver synlig – et snefnug ved køling og en sol ved opvarmning.

Coveret har en tekstiloverflade i polyesterbaseret mikrofiber, fleksible PE-vandkanaler og et vinylbaseret inderlag.

Coveret er tyndt og udviklet til at ligge diskret under lagenet. I vores egen brug har vi ikke kunnet mærke vandkanalerne eller oplevet en mærkbar ændring i madrassens fasthed. Den individuelle oplevelse kan afhænge af madras, lagen og personlige præferencer.

Nej. Recharge™ betjenes direkte på hubben. Der er ingen app, ingen Wi-Fi-forbindelse, ingen brugerkonto og intet abonnement. Du køber og ejer hele systemet.

Coveret er beregnet til en belastning på cirka 120 kg. På Dual Zone gælder det cirka 120 kg pr. zone.

Ja. Recharge™ er CE-mærket og beregnet til almindelig indendørs brug.

Hub, temperaturregulerende madrascover, slanger med CPC-koblinger, strømkabel, manual, opsætningsguide og en pumpe til tømning af coveret.

Nej. Recharge™ regulerer temperaturen i sengens mikroklima tæt på kroppen. Systemet køler eller varmer det cirkulerende vand i coveret, men er ikke udviklet til at nedkøle hele soveværelset som et airconditionanlæg. Effekten afhænger blandt andet af rumtemperaturen, sengetøjet og den valgte indstilling.

Systemet er relevant, hvis du oplever varme nætter, nattesved, fryser om natten eller ønsker et mere personligt soveklima.

Ja. Recharge™ kan både køle og varme og kan derfor bruges gennem alle årstider.

Cirka 5–15 minutter. Coveret fastgøres på madrassen, slangerne forbindes til hubben, og systemet fyldes med vand. Der er ikke brug for specialværktøj.

Tilslut coverets slanger, forbind hubben til strøm, og tænd den. E3 vil blinke på displayet, fordi systemet mangler vand. Fyld destilleret eller demineraliseret vand på, indtil E3 forsvinder, og hubben begynder at køre.

Ved første opsætning cirkulerer vandet gradvist ud i coverets vandkanaler. Hubben kan derfor stoppe og vise E3 igen. Efterfyld, hver gang E3 vises, indtil hubben kører stabilt. Det kan være nødvendigt at gentage processen flere gange ved første påfyldning. Fyld aldrig over maksimumslinjen ved én enkelt påfyldning.

Det er normalt. Vandet bevæger sig gradvist fra hubbens beholder ud i coverets vandkanaler, og vandstanden i beholderen falder derfor undervejs. Efterfyld, hver gang E3 vises, indtil hubben kører stabilt uden at stoppe.

Hvor ofte der skal efterfyldes vand, afhænger af brug og driftstilstand. For mange vil der gå flere måneder mellem efterfyldningerne. Hubben viser automatisk E3, når vandstanden er for lav.

Vi anbefaler at tænde Recharge™ cirka 30–60 minutter før sengetid, så sengens mikroklima kan nå den ønskede temperatur. Den præcise tid afhænger af rumtemperaturen og den valgte indstilling.

Typisk inden for cirka 30–45 minutter. Hvor hurtigt og hvor meget temperaturen ændrer sig afhænger af rumtemperaturen, den valgte indstilling og det valgte program.

Custom lader dig selv vælge en temperatur, som systemet forsøger at holde stabilt.

Turbo giver den hurtigste temperaturændring. Ved køling arbejder systemet ved 12 °C i op til én time, og ved opvarmning ved 55 °C i op til én time. Derefter vender hubben tilbage til Custom med den senest valgte temperatur.

Auto Sleep følger et automatisk temperaturforløb over ni timer. Du kan vælge mellem to profiler: Map 1 med cirka 18–20 °C ved køling eller 34–36 °C ved opvarmning, og Map 2 med cirka 15–17 °C ved køling eller 36–38 °C ved opvarmning.

Temperaturerne refererer til det cirkulerende vand. Den oplevede temperatur på coverets overflade påvirkes også af blandt andet rumtemperatur, sengetøj og kroppen.

E3 betyder, at vandstanden er for lav. Efterfyld med destilleret eller demineraliseret vand, indtil advarslen forsvinder.

E1, E2 eller E4 angiver en intern fejl. Sluk hubben ved stikkontakten, vent cirka fem minutter, og tænd den igen. Hvis fejlkoden fortsat vises, skal du kontakte ONETWO3 kundeservice.

Når en fejl registreres, afgiver hubben en kort lydadvarsel og kan automatisk stoppe driften.

Hold knapperne Function og Temperatur + nede samtidigt i cirka tre sekunder for at låse betjeningen. Gentag samme handling for at låse op igen.

Sluk hubben, og tag stikket ud, før du rengør eller vedligeholder systemet. Hubben må ikke nedsænkes i vand.

Coveret må ikke maskinvaskes. Mindre pletter duppes forsigtigt med en fugtig klud uden at gennemvæde materialet. Brug ikke blegemidler, opløsningsmidler, strygejern, støvsuger eller kemisk rens.

Vi anbefaler at bruge et tyndt, vandtæt madrasbeskyttelseslag over coveret.

Ved kraftig eller længerevarende køling kan der i visse omgivelser dannes kondens, så sengetøjet føles fugtigt. Det afhænger blandt andet af rumtemperatur og luftfugtighed.

Hvis du oplever fugt, kan du hæve den valgte køletemperatur, bruge opvarmning kortvarigt eller reducere luftfugtigheden i soveværelset. Sørg samtidig for almindelig udluftning omkring seng og hub.

Til tømning bruges den medfølgende pumpe, som suger vandet ud af coveret – for eksempel før opbevaring, eller hvis systemet skal pakkes sammen. Pumpen bruges ikke til den almindelige første påfyldning.

Sluk hubben, tag stikket ud, og tøm coveret med den medfølgende pumpe. Fold derefter coveret forsigtigt, og opbevar både cover og hub tørt, køligt og beskyttet mod direkte sollys. Undgå skarpe buk, hårdt pres eller genstande, der kan beskadige vandkanalerne.

CPC-koblinger er de hurtigkoblinger, der forbinder coveret og hubben. Når slangerne kobles fra, lukkes forbindelserne automatisk, så vandet som udgangspunkt bliver inde i coveret. Der kan forekomme enkelte dråber ved afkobling.

Ja. Coveret ligger direkte på madrassen med lagenet henover. Vær opmærksom på, at ekstra lag mellem coveret og kroppen kan påvirke, hvor tydeligt du oplever temperaturen.

Ja. Har du to separate madrasser med ét Single Zone-cover på hver side, kan sengene som udgangspunkt eleveres individuelt. Hvert cover følger sin egen madras, og slanger og koblinger skal placeres, så de ikke udsættes for unødigt træk.

Bruger du ét Dual Zone-cover over en samlet dobbeltseng eller på tværs af to elevationsbunde, anbefaler vi, at siderne holdes i nogenlunde samme elevationsposition, så cover og forbindelser ikke strækkes eller vrides.

Den aktuelle forventede leveringstid fremgår på produktsiden og i din ordrebekræftelse. Lagerførte ordrer sendes normalt hurtigt, men forsinkelser hos fragtfirmaet kan forekomme.

Vi leverer til adresser i Danmark, og levering er gratis. Eventuelle leveringsomkostninger vises altid tydeligt, inden købet gennemføres.

Ja. Du kan vælge ratebetaling gennem Anyday, ViaBill eller Klarna, når betalingsløsningen er tilgængelig for dit køb. De konkrete muligheder, beløbsgrænser og betalingsvilkår vises i checkout, før du godkender betalingen.

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Ønsker du at fortryde, skal du give os tydelig besked inden fristens udløb. Det gør du nemmest via fortrydelsesformularen, som du finder under “Få hjælp” i footeren – her indtaster du dit ordrenummer og din e-mailadresse og modtager derefter en bekræftelse på mail.

Når du har meddelt os, at du benytter fortrydelsesretten, skal varen returneres senest 14 dage efter. Fristen er overholdt, hvis varen er afsendt inden for perioden.

Vi beder dig returnere hele leverancen samlet med al original emballage, hub, cover, kabler, manualer, opsætningsguide, pumpe og øvrigt medfølgende tilbehør. Pak varen forsvarligt, så den ikke beskadiges under transporten.

Returforsendelser skal sendes med omdeling direkte til:
Gjerding Invest ApS / ONETWO3
Lollandsgade 10
7430 Ikast

Vi afhenter ikke pakker i pakkeshop, posthus eller pakkeboks, og forsendelser sendt pr. efterkrav modtages ikke. Kunden afholder selv de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre andet er aftalt.

Når varen er modtaget og kontrolleret, tilbagebetaler vi beløbet hurtigst muligt og senest inden for 14 dage via samme betalingsmetode, du brugte ved købet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har dokumenteret, at den er afsendt.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, der skyldes anden håndtering af varen end nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion.

Der ydes 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen, og er en anden rettighed end fortrydelsesretten. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen.

Kontakt os via kontaktformularen, og vedhæft gerne billeder og en kort beskrivelse af problemet. Så hjælper vi dig videre.

Kontakt sker via kontaktformularen på webshoppen. Vi svarer på dansk og hjælper både før og efter købet.